Technická podpora

Odpovědi na nejčastější otázky.

Neváhejte nás kontaktovat, zařizujeme podporu nonstop. V případě nutnosti podpory mimo pracovní dobu nás můžete kontaktovat pomocí SMS na číslo 777 716 709 nebo 775 717 002.

1. Zkontrolujte, zda jsou správně zapojeny všechny kabely!
2. Odpojte všechna zařízení (hlavní přijímač, případně WiFi nebo switch) z el. zásuvky alespoň na 30 sekund, znovu zapojte a vyčkejte 2 minuty.
3. Zavolejte nebo mimo prac. dobu napište SMS na některý z uvedených kontaktů, udejte jméno a adresu připojení, náš technik se Vám ozve nazpět.

Jednorázový poplatek za zřízení spoje a aktivaci připojení činí 2000,- Kč. Při použití vlastního zařízení je zřízení zdarma (možnost použití zařízení a technický stav posoudí a rozhodne náš technik).

SMTP Server: ms.dobruska.cz
POP3 Server: ms.dobruska.cz

Popis účastnických rozhraní naší firmy naleznete v tomto odkazu: Popis účastnických rozhraní

http://service.dobruska.cz/
Jméno a heslo jsou na smlouvě.
Pokud máte problémy s přístupem na server, neváhejte nás kontaktovat.

Rychlost internetu změříte na www.rychlost.cz nebo www.dsl.cz.
Měření rychlosti provádějte připojením přes LAN a bez zatížení sítě.

Vyberte si z nabídky některého z poskytovatelů televizního vysílání (např. O2) a televizi můžete sledovat přes náš internet na chytré televizi nebo jiném zařízení. Pro optimální kvalitu vysílání je nutný minimálně tarif Basic popřípadě vyšší (dle
posouzení technika). Neváhejte nás kontaktovat, poradíme jak na to.

Agregace všech tarifů je 1:6 a min. rychlost stahování 1 Mb/s.
V případě dalších dotazů ohledně připojení nás neváhejte kontaktovat na telefonu či přes email.

DNS: 77.48.202.253
náhradní DNS: 77.48.254.254

Neváhejte nás oslovit

Ať už máte jakýkoli dotaz k internetovému připojení

nebo ohledně našich dalších služeb,

jsme tu pro Vás.

KONTAKTUJTE NÁS

Kontakt

Email (připojení): info@actplus.cz
Email (reklamní materiály): folie@actplus.cz

Tel.: +420 777 716 709

Miroslav Kutmon (technik): +420 775 717 001

Mimo pracovní dobu nás prosím kontaktujte pomocí SMS zpráv
na číslo +420 777 716 709

Adresa

ACT Plus s.r.o.
Opočenská 531
518 01 Dobruška

IČO: 25293010
DIČ: CZ25293010

smluvní podmínky
popis účastnických rozhraní